Malheureusement, l'administration des grands magasins, supermarchés, où les marchandises sont en accès direct pour les acheteurs, est très souvent confrontée aux faits de vol. La perte idéale due au vol est d'environ 0,3 % de la valeur de la marchandise. En réalité, cependant, une telle perte peut être plus importante, ce qui est un montant important compte tenu du chiffre d'affaires. Le personnel du magasin doit être formé sur la façon d'identifier un voleur afin de réduire les coûts.
Instructions
Étape 1
Remarquez comment la personne se déplace dans le magasin. Même s'il vient dans ce magasin pour la première fois et ne sait pas où se trouvent les marchandises dont il a besoin, il se déplacera délibérément dans leur direction, le long d'un itinéraire clairement aménagé, en mettant dans le chariot les marchandises qu'il jugeait nécessaires. Un tel client revient rarement dans le département dans lequel il a déjà été. Le voleur se déplacera de manière stochastique, revenant à plusieurs reprises sur les étagères qu'il a déjà visitées. Il passera d'abord par la cueillette et l'évaluation des objets prévus, puis reviendra pour les voler.
Étape 2
Vous pouvez également identifier un voleur par son comportement à côté de l'objet qu'il a l'intention de voler. Habituellement, il prend les objets qui sont au niveau de la poitrine - il fait donc moins de mouvements qui attirent l'attention des gardes. Un var potentiel peut laisser tomber plusieurs articles en même temps et n'en remettre qu'une partie sur l'étagère, poussant imperceptiblement le reste dans les poches des vêtements ouverts. Il peut prendre et remettre le produit en rayon plusieurs fois afin de le cacher plus tard. Dans le même temps, le voleur, en règle générale, regarde involontairement autour de lui pour vérifier si l'un des membres du personnel ou des acheteurs voit le vol.
Étape 3
Parfois, il peut être trahi par le comportement opposé - il sort les marchandises du rack et s'éloigne brusquement, sans les examiner et sans s'intéresser aux paramètres des marchandises.
Étape 4
Si un client dans un magasin tourne constamment la tête, lève les yeux en essayant de déterminer si une caméra vidéo est installée à proximité, regarde autour de lui, il y a une très forte probabilité qu'il ne veuille pas payer pour l'achat prévu.
Étape 5
S'il y a un groupe de personnes qui envisagent de voler, alors certaines d'entre elles peuvent organiser une joyeuse réunion amicale avec de grandes acclamations, tandis que leurs complices, en silence, retirent les marchandises des étagères et les cachent sous leurs vêtements. L'imitation d'émotions violentes qui distingue un groupe de personnes est un signe alarmant et une raison de regarder de près les clients des autres rayons.
