Pour tout dirigeant, l'intérêt de son organisation passe avant tout, sa capacité à occuper efficacement sa « niche » sur le marché, tout en maintenant et en élargissant sa clientèle. En d'autres termes, sa principale responsabilité est de faire fonctionner l'entreprise comme sur des roulettes. Et pour cela, il doit s'assurer que tous les employés de l'entreprise se sentent appartenir à la même « maison commune », qu'ils accomplissent leurs tâches avec la plus grande diligence et la plus grande conscience, faisant preuve d'initiative raisonnable, si nécessaire. Comment faire?
Instructions
Étape 1
Il est inutile d'avoir une bonne attitude pour travailler de manière ordonnée. Ce n'est pas pour rien que la sagesse populaire dit: « On ne peut pas être beau par la force. Pour que les subordonnés valorisent vraiment leur travail, en plus des incitations purement matérielles (bon salaire, package social, primes), le climat moral et psychologique dans l'équipe est très important. Après tout, si une personne littéralement «par la force» entre dans le service, s'il sait qu'il y aura des tracas, de l'humiliation, des scandales, un «soutien», alors il ne s'abandonnera guère à travailler de tout son cœur.
Étape 2
Soyez toujours poli avec vos subordonnés et exigez la même chose des gestionnaires de niveau inférieur. Montrez-leur de l'intérêt en tant qu'individus, si possible, aidez-vous à résoudre les problèmes. Assurez-vous de féliciter et de récompenser le travail consciencieux.
Étape 3
Si le subordonné a fait une erreur, n'a pas rempli ses fonctions de la meilleure façon, signalez-le-lui et demandez-lui une correction, mais avec le plus de tact. Si l'erreur est si grave qu'il est nécessaire d'infliger une sanction, elle ne doit en aucun cas être associée à une humiliation, une grossière réprimande, etc.
Étape 4
N'hésitez pas à écouter les opinions des subordonnés, surtout s'ils ont la réputation de spécialistes reconnus dans un domaine particulier.
Étape 5
Exiger des employés qu'ils se traitent avec respect. En cas de conflit entre subordonnés, surtout s'il a pris une forme prolongée et a un effet néfaste sur le climat moral et psychologique de l'équipe, vous devez prendre toutes les mesures pour y mettre un terme. Ce faisant, faites preuve de la plus grande objectivité et impartialité possible.
Étape 6
Si quelqu'un des salariés de l'entreprise, pour une raison quelconque, provoque régulièrement des situations conflictuelles, crée un environnement anormal, nerveux qui nuit à l'entreprise, il faut lui demander fortement de changer de comportement. S'il est impossible ou ne veut pas s'améliorer, un tel employé doit être licencié sous n'importe quel prétexte. Parce que le dicton "Un mouton noir gâte tout le troupeau!" est parfaitement juste.
Étape 7
Si possible, organisez des fêtes d'entreprise, des sorties sur le terrain, pour une communication dans une atmosphère plus détendue et informelle. Ceci est très utile pour créer une atmosphère accueillante dans l'équipe.
