L'efficacité de la communication dépend en grande partie de la compréhension mutuelle et de l'établissement de relations de confiance. Pour gagner l'interlocuteur et établir rapidement le contact, il est nécessaire de créer un environnement psychologique sain.
Attention au détail
Par la communication, une personne partage des informations, exprime ses sentiments, ses émotions et ses croyances. Au cours de la conversation, il se fait une opinion sur l'interlocuteur et apprend le monde intérieur d'une autre personne. Il est nécessaire d'évaluer correctement les qualités individuelles d'un partenaire et de déterminer les caractéristiques de sa personnalité. Faites une impression objective de votre partenaire, en faisant attention à tous les détails.
Il convient de garder à l'esprit qu'en plus de la communication verbale, il existe un processus constant d'interaction non verbale. Faites attention à l'apparence de votre partenaire de communication: à quel point il est soigné et exigeant envers lui-même. Sur la base du comportement, tirez une conclusion sur le degré de confiance de l'individu, marquez les traits caractéristiques du caractère et du tempérament. Les expressions faciales et les gestes donnent une idée de la sincérité de l'interlocuteur, et les actions parlent de la nature humaine.
Première impression
Pour créer un climat psychologique favorable, il est très important de pouvoir faire une première impression agréable sur soi, ce qui par la suite contribue à son autorité et aide à établir des relations de confiance.
Les premières impressions peuvent être difficiles à changer. En vous évaluant en tant que personne amicale, ouverte et honnête, un partenaire de communication arrivera à la conclusion qu'on peut vous faire confiance et qu'il pourra vous ouvrir en tant que personne beaucoup plus rapidement. La sympathie mutuelle conduit au fait que, dans la communication ultérieure, une personne est encline à prêter attention aux qualités positives de son partenaire et trouve une excuse pour les traits négatifs.
Langage mutuel
Un climat psychologique sain dans une famille, dans toute entreprise ou collectif de travail implique des relations amicales et la capacité de trouver un langage commun.
Lors de la communication, il est important de faire preuve de respect pour la personne et de montrer son importance. Dans le même temps, il est nécessaire d'écouter avec intérêt le point de vue du partenaire et de soulever les sujets de conversation que l'interlocuteur comprend.
Essayez de communiquer « sur la même longueur d'onde », en rejoignant le comportement et le tempérament de l'interlocuteur. Si une personne est énergique et parle vite, elle sera ravie de rencontrer une communication tout aussi vive. Néanmoins, un tel mode de communication expressif peut sembler assez agressif pour une personne mélancolique ou flegmatique, habituée par nature à mener une conversation calme et mesurée et à considérer attentivement les informations reçues, ainsi que leurs réponses.
En cas de désaccord, vous devez rester calme et essayer de prouver votre position avec des arguments et des arguments convaincants. Si vous ne parvenez pas à convaincre l'interlocuteur de votre point de vue, remettez à plus tard la solution du problème controversé ou recherchez un compromis.
