Des informations sur l'état émotionnel de l'interlocuteur peuvent être obtenues non seulement à partir de ses paroles. Les signaux dits non verbaux en disent long. Souvent, ce sont ces sources qui fournissent des informations plus complètes et véridiques sur l'interlocuteur que les paroles prononcées par lui. Par divers gestes, vous pouvez déterminer avec précision quelles émotions il éprouve en ce moment. Par conséquent, il est très utile de savoir ce que signifient les gestes, pour pouvoir les reconnaître. La capacité à déchiffrer le sens des gestes vous aidera à éviter les malentendus, tant dans la communication d'entreprise que dans votre sphère personnelle.
Instructions
Étape 1
Regardez attentivement ces gestes de l'interlocuteur, qui vous dira comment il vous traite avant d'entamer la conversation. Si lors d'une réunion il est le premier à vous tendre la main, et que sa poignée de main est assez longue, cela indique une attitude respectueuse envers vous, que vous évoquez des émotions positives en lui et qu'il est content de vous rencontrer. Incliner la tête est considéré comme un geste de respect. Parfois, il s'accompagne de paupières tombantes. L'état émotionnel d'une telle personne est calme.
Étape 2
Faites attention aux gestes de votre interlocuteur pendant la conversation, et vous comprendrez comment il perçoit ce qu'il a entendu et quelles émotions il éprouve en ce moment. La personne que vous avez réussi à intéresser par vos mots fait très peu de gestes. Ses émotions sont retenues, l'attention est rivée sur vous. Si une personne est difficile, les mouvements de ses mains et de ses doigts sont répétitifs (doigts papiers, tapotements), de tels gestes signifient méfiance de ce que vous dites, peut-être que votre interlocuteur est irrité. Les gestes d'incrédulité sont souvent des gestes défensifs, tels que les bras et les jambes croisés. De tels gestes signifient que votre interlocuteur à ce moment est émotionnellement opposé à vous, ne veut pas percevoir vos informations, même s'il est verbalement d'accord avec vous.
Étape 3
Analysez le langage corporel de la personne après la fin de la conversation, au moment de dire au revoir. En répondant à vos mots, la personne touche-t-elle votre visage (bouche ou oreille) ? Ce geste signifie que l'interlocuteur éprouve de la négativité. Peut-être qu'il ne vous a pas cru. Si votre interlocuteur, en vous serrant la main de l'autre main, touche votre épaule ou votre avant-bras, cela signifie qu'il éprouve une élévation émotionnelle, une joie. La réunion s'est terminée sur une bonne note. Les câlins indiquent un état émotionnel positif. A ce moment, le contact entre deux personnes a lieu, chacun laisse l'autre entrer dans son espace personnel, prouvant émotionnellement sa confiance l'un envers l'autre.
