Dans la vie, nous sommes en contact avec de nombreuses personnes, et toutes ne développent pas une compréhension mutuelle. Cependant, les situations ne sont pas rares lorsque nous devons encore communiquer avec nos adversaires idéologiques - au travail, en famille ou dans une autre équipe. Comment éviter les situations conflictuelles dans ce cas ?
Instructions
Étape 1
Ne provoquez pas. Si vous savez qu'une personne est un rustre et un chamailleur, il vaut mieux rester loin d'elle, encore une fois ne pas lui parler, ne communiquer qu'en cas de besoin. Ainsi, vous réduisez les chances que le conflit s'accroche à vous.
Étape 2
Si le problème s'est produit et que la personne vous a entraîné dans une situation de conflit, vous ne devez en aucun cas vous abaisser à son niveau. En pratique, cela peut être très difficile à faire, mais si vous le faites en réponse à une impolitesse ou à des abus à votre encontre, vous perdrez la face, ce que votre adversaire essaie de réaliser. Soyez discret, n'élevez pas la voix et ne criez pas.
Étape 3
Dans le cas où votre ennemi a franchi toutes sortes de frontières, en vous insultant, ne vous taisez en aucun cas. Dites que parler sur ce ton n'est pas acceptable et vous refusez de poursuivre la conversation jusqu'à ce qu'il s'excuse. Ignorez complètement tous ses autres mots - jusqu'à ce que vous receviez des excuses.
Étape 4
Réfléchissez aux objectifs que poursuit la personne avec laquelle vous avez souvent des situations de conflit. Très probablement, il ne le fait pas par amour de l'art: un collègue peut vous défier à un scandale afin de vous faire apparaître aux yeux de la direction comme une personne sans retenue et peu fiable, et la belle-mère peut s'accrocher « vous parce qu'elle pense que vous ne la respectez pas assez. Si vous pouvez trouver d'où viennent les jambes du conflit, vous pouvez y mettre fin.
Étape 5
Analysez votre comportement après chaque situation de conflit. Il est possible que vous ayez causé le conflit d'une manière ou d'une autre sans vous en rendre compte. Cela devrait être fait après que vous ayez cessé de brûler avec une juste indignation et que vous puissiez regarder la situation objectivement. Essayez de le regarder "de l'extérieur" et, peut-être, vous verrez certaines de vos erreurs, qui peuvent être évitées à l'avenir.
