Un conflit est un différend entre deux parties, dont chacune se considère comme ayant raison. Le manque de compromis ou l'incapacité d'y parvenir est la cause la plus courante de conflit. Il existe plusieurs façons de surmonter le conflit.
Instructions
Étape 1
Le conflit peut être évité, c'est-à-dire que s'il est déjà connu à l'avance que votre différend entraînera un conflit, vous devez arrêter. N'écoutez pas les paroles blessantes que, dans vos cœurs, le côté opposé lance. Arrêtez brusquement la dispute et commencez à être d'accord avec votre adversaire sur tout. Êtes-vous mauvais en cuisine? Oui c'est vrai. Êtes-vous indigne d'un tel conjoint? Oui, vous avez généralement beaucoup de chance dans la vie d'avoir attrapé un tel diamant. Répondez à ces reproches d'une manière aimable et amicale, sans essayer d'offenser l'autre côté. Ainsi le conflit s'apaisera de lui-même, car il n'y aura personne pour le « raviver ».
Étape 2
En cas de conflit, n'essayez pas de vous focaliser sur les faiblesses de votre adversaire. Ne négligez pas les opinions opposées simplement parce qu'elles diffèrent de votre opinion. Écoutez calmement le point de vue de quelqu'un d'autre et n'interrompez pas. Ainsi, vous donnez la possibilité de parler à votre interlocuteur et, éventuellement, d'apprendre par vous-même des informations précieuses. Demandez également à votre adversaire de justifier ses propos par des faits. Une telle conversation sera objective. Demandez-lui également de formuler spécifiquement le résultat qu'il souhaite obtenir à la suite de la situation de conflit. Il ne sera pas superflu de répéter après l'interlocuteur ses propres paroles avant de répondre à sa question. Soyez sage, et si vous pensez que votre adversaire a raison, alors présentez-lui des excuses sincères. Peut-être qu'il n'attend cela que de vous.
Étape 3
Il est prudent d'écrire vos plaintes les unes contre les autres sur papier. Dans le feu de l'émotion et de la passion, les mots prononcés à haute voix peuvent être interprétés différemment. Sur le papier, tout est clair et compréhensible. Il est également plus pratique de décrire l'accord final auquel vous êtes parvenu à la suite d'un différend. Accrochez le synopsis à un endroit bien en vue, et en cas de non-respect d'un point de l'une des parties en conflit, il sera possible de le prouver clairement.
