Parfois la communication est très difficile pour certaines personnes: il leur est difficile de s'entendre avec l'interlocuteur, de le comprendre et de défendre son point de vue. Que peut-on faire pour corriger cette situation?
Tout d'abord, souriez. Le sourire rend le visage d'une personne plus amical et ouvert, le transformant. Cela calme l'interlocuteur, et il vous traitera sans aucun doute avec une grande confiance.
Deuxièmement, n'utilisez pas de gestes durs lorsque vous parlez, car ce comportement peut effrayer la personne et la retourner contre vous. Pour la même raison, vous ne pouvez pas utiliser de poses fermées, par exemple les bras croisés sur la poitrine.
Troisièmement, même si votre statut est supérieur à celui de la personne, n'utilisez jamais un ton impératif. Un tel discours interférera certainement avec le contact et votre interlocuteur se souviendra de vous comme d'une personne arrogante avec laquelle il est impossible de nouer une relation harmonieuse, que ce soit l'amitié, l'amour ou une relation patron-subordonné.
Quatrièmement, essayez de ne pas utiliser de mots parasites dans votre discours. Ils empêchent l'interlocuteur de se concentrer sur le sujet de la conversation, ce qui, assez logiquement, peut conduire à une irritation justifiée et, à l'avenir, à un conflit.
Cinquièmement, soyez ouvert. Détendez-vous et exprimez calmement votre pensée comme si vous connaissiez la personne toute votre vie. Oubliez tous les complexes. Même si quelque chose ne va pas, la personne s'en souviendra pendant exactement cinq minutes, puis elle ne sera plus intéressée à s'en souvenir.
Sixièmement, établissez toujours un contact visuel lorsque vous parlez. Ce geste indique souvent à l'interlocuteur que vous êtes compétent en la matière.
Septièmement, si vous voulez établir un contact avec une personne, assurez-vous que les orteils de vos pieds la regardent toujours. Un tel geste non verbal indique à l'interlocuteur qu'au moment où vous voulez ou, il serait plus correct de dire, avez besoin d'une conversation avec lui.
Ainsi, l'utilisation compétente de la parole et des gestes non verbaux vous permettra de réussir à communiquer avec une grande variété de personnes. Et, comme vous le savez, la disposition et la confiance des gens sont la clé de toutes les portes: vers une promotion au travail, vers d'excellentes notes aux examens et vers le bonheur familial.
