Dans toute relation, des désaccords surviennent. Cela s'applique à toutes les sphères de la vie: personnelle, professionnelle, créative, etc. Beaucoup de gens prennent les situations controversées très au sérieux, ils sont douloureusement inquiets. Cependant, les psychologues insistent pour les traiter positivement, de plus, pour apprendre à les réguler, en tirant les bonnes conclusions et en modifiant les relations. Comment résoudre efficacement le conflit ?
- Lorsqu'une situation litigieuse se présente, il est très important de faire preuve d'un maximum de patience et de maîtrise de soi. Laissez votre adversaire se défouler, faites toutes les réclamations. Cependant, ne l'interrompez pas et ne le commentez pas. Cela réduira vos tensions internes et celles de votre adversaire. Ensuite, vous pouvez passer à une conversation constructive.
- Lors de la justification des allégations, assurez-vous que l'interlocuteur ne bascule pas à nouveau sur un ton émotionnel. Essayez d'éviter les insultes et les phrases dures. Le conflit s'atténuera avec le temps, mais les résidus de paroles imprudentes peuvent détruire une relation. Restez respectueux de votre adversaire lors d'une dispute, même s'il a tort. Si vous plaidez coupable, excusez-vous, quels que soient l'âge, le statut social et le sexe de l'interlocuteur.
- Les psychologues et les débatteurs expérimentés ont longtemps noté que plus les adversaires sont proches les uns des autres, plus l'intensité des passions entre eux est élevée. Par conséquent, en anticipant une querelle bruyante, essayez de garder vos distances. Éloignez-vous ou éloignez-vous de l'autre personne et essayez de vous élever au-dessus de la situation, en contrôlant vos émotions.
- Il se trouve que l'instigateur de la contestation provoque délibérément un conflit et vous incite. Cela ne devrait pas être autorisé. Les cris et les accusations n'aideront pas la cause, vous ne pouvez que bouleverser complètement la relation. Si vous vous trouvez dans une situation similaire, éloignez-vous simplement du conflit. Le départ peut s'expliquer par une réticence à poursuivre la conversation sur un ton émotionnel. Pendant un tel temps mort, calmez-vous, analysez la situation, choisissez les bons mots.
Conseils utiles
Les psychologues recommandent d'éviter les comportements suivants lors d'un conflit:
- ne démontrez pas votre propre supériorité,
- ne vous dégagez pas de vos responsabilités et ne blâmez pas l'adversaire pour tout,
- ne pas critiquer l'interlocuteur, exclure les frappes verbales sur les "douleurs points",
- N'exagérez pas votre rôle positif dans les relations.
Mais le moyen le plus efficace de résoudre un conflit est d'y mettre fin en temps opportun. C'est là que vous avez besoin de flexibilité intellectuelle. Aux premiers signaux d'une tempête imminente, vous pouvez essayer d'atténuer les aspérités en étant le premier à entamer un dialogue ouvert sans émotions ni prétentions.
Cependant, il existe des situations où le conflit est simplement nécessaire. Par exemple, pour désamorcer une situation oppressante (pour ainsi dire, "ouvrir un abcès") ou rompre une relation. Il est très important ici de contrôler vos émotions et d'être aussi rationnel que possible.
