Toutes les organisations sont soumises à vérification. Il faut savoir se comporter avec les inspecteurs, quel que soit le rang du test. Si vous suivez certaines règles, vous pouvez vous faire une opinion initialement positive sur vous-même, ce qui affectera finalement le certificat final.
L'activité de travail est souvent associée à des inspections fréquentes, lorsque vous devez rencontrer des groupes d'inspecteurs. Cela est particulièrement vrai après la publication des lois fédérales n° 94, 44, concernant l'achat de biens et de services par les institutions municipales. Il y a de nombreux points dans les lois, dont chacun ne peut qu'échouer. Depuis 2008, de nombreuses institutions sont contraintes de payer des amendes et les responsables des organismes budgétaires doivent rédiger des lettres de démission.
La vérification est un petit stress qui doit être vécu avec dignité
En outre, il existe un grand nombre d'autorités de réglementation - service fiscal, protection du travail, inspection nationale des incendies, SES, Rospotrebnadzor, Rostekhnadzor, KSP et bien plus encore. Même un entrepreneur intermédiaire peut être soumis à plusieurs contrôles dans l'année. Cela demande beaucoup de temps et d'efforts. C'est un vrai stress pour le chef et les députés.
Vous devez être capable de vous comporter avec des auditeurs de tout niveau. Il existe plusieurs règles qui aident à passer le contrôle avec plus de succès, à ne pas gâcher la relation avec les invités.
Règles de conduite de base avec les évaluateurs
Tout d'abord, il ne faut pas avoir peur des chèques. La peur même des inspecteurs vous rend nerveux, vous prononce des mots inutiles, vous fait découvrir de manière inattendue des défauts. Les gens disent: "Le chapeau est en feu sur le voleur." S'il y a des défauts dans le travail, il n'y a pas lieu d'avoir peur même dans ce cas. Les inconvénients peuvent ne pas être remarqués. Essayez de faire comme si tout allait bien.
Deuxièmement, il ne faut pas s'attirer les faveurs des inspecteurs. Cela encourage certains à effectuer un contrôle plus approfondi, ou à commencer à faire chanter la personne contrôlée. Le représentant de la commission peut penser que s'il y a une telle faveur, alors il y a des inconvénients.
Troisièmement, faites preuve d'hospitalité. Cela est particulièrement vrai si le chèque est arrivé d'une autre ville. Vous devez d'abord rencontrer la commission, organiser une collation légère, placer des personnes, puis proposer de lancer la procédure de vérification. Une fois la première journée d'inspection terminée, il est possible de proposer, mais pas de manière persistante, d'organiser des loisirs. Si les invités sont d'accord, ne parlez pas de l'examen tant que les examinateurs eux-mêmes ne l'ont pas commencé. Ensuite, il sera possible de laisser entendre qu'il serait bien de tout terminer par une bonne référence.
Quatrièmement, n'offrez pas de pot-de-vin. Tous les critiques ne sont pas nets. Il y a de vrais bourreaux de travail qui se soucient de la vérité. Si vous offrez un pot-de-vin à une telle personne, vous l'offenserez grandement. En conséquence, il peut effectuer une inspection plus approfondie des activités de votre organisation.
Cinquièmement, n'interférez pas avec le travail des vérificateurs. Il est important lors du contrôle de ne pas gêner les employés qui sont venus dans le cadre de la commission. Ils peuvent se voir attribuer un bureau séparé, proposer de joindre un employé qui aidera à remettre tel ou tel document. Mais pour tout faire discrètement. S'ils refusent, c'est bon.
Sixièmement, lorsque les résultats de l'audit sont prêts, il est conseillé de rencontrer le chef de l'équipe d'audit et de découvrir quelles lacunes sont indiquées dans le certificat. Il est parfois possible de persuader de réécrire le certificat en un certificat plus souple, en promettant d'éliminer les lacunes à l'avenir. Dans tous les cas, le plus souvent, certaines lacunes sont signalées dans le certificat, même mineures. Sinon, le chèque a fonctionné en vain. Ils ont leur propre rapport à la direction.
Il est bon de donner des souvenirs aux inspecteurs. Il peut s'agir de brochures, de livres, d'autres attributs rappelant une ville ou une entreprise. Un chèque de la même composition pourrait arriver l'année prochaine. Ne gâchez pas votre opinion sur vous-même.
