Comment faire des critiques constructives à son patron pour qu'il les accepte ?
Une fois, j'ai assisté à un dialogue très inhabituel entre un patron et son subordonné. La chose inhabituelle était que ce n'était pas le patron qui grondait son employé, mais, au contraire, le subordonné - le patron. Si des étrangers entraient dans la pièce, ils prendraient sans aucun doute une autre personne pour le patron. En même temps, le dialogue ne s'est pas déroulé à voix haute. Un seul montrait raisonnablement à l'autre ses erreurs et suggérait des moyens de résoudre les situations problématiques.
Vous pensiez probablement que le patron avait un caractère faible et ne jouissait pas d'un respect particulier dans l'équipe, s'il lui permettait de lui parler comme ça. Et en vain. La situation était exactement le contraire - notre patron était un leader dans tous les sens du terme.
Après cette situation, je me suis demandé, qu'est-ce qui permettait à notre employé de se comporter ainsi et de se sentir bien en même temps ? Il serait logique de supposer que ce salarié a su investir dans ce dialogue quelque chose qui lui a permis de neutraliser les conséquences négatives de la situation de critique du patron, ce qui serait naturel dans une telle situation.
Je propose de trier ces nuances ensemble et, si nécessaire, d'utiliser nos observations dans la vie. Pour ce faire, nous allons immédiatement transformer nos observations en conseils pratiques:
La première chose qui a attiré l'attention dans cette situation était l'attitude respectueuse du subordonné envers le patron. Vous pouvez signaler une erreur avec respect, ou vous pouvez vous mettre avec arrogance dans la position d'un enseignant.
Ainsi, la première règle de critique constructive du patron est: « Communiquez avec respect ».
Les indices d'erreurs n'étaient pas seulement respectueux, mais en plus renfermaient en eux des éloges. C'est difficile à imaginer tout de suite, mais les phrases suivantes ont été entendues: « Vous ne pouviez pas réaliser… bien que très peu de personnes hormis vous pouvaient faire et préparer dans ces conditions… ».
Par conséquent, la deuxième règle: "Même dans la critique, montrez la contribution unique du patron à la résolution de cette situation."
La critique a été immédiatement suivie de suggestions claires sur la façon de remédier à la situation. Et ce n'étaient pas seulement des indications de ce que le patron devait faire, mais, dans une plus large mesure, des indications de ce que cet employé et ses collègues pouvaient faire.
Ainsi, la troisième règle: « Proposez immédiatement des moyens constructifs de résoudre les différends.
À la suite de la mise en œuvre de toutes les idées, une image a été dessinée qui était souhaitable pour le patron et l'équipe dans son ensemble, à savoir la prospérité du département.
Et au final, la quatrième règle sera: « Montrer au patron et à son équipe l'image souhaitée de la prospérité de son entreprise.
