L'interaction d'une personne avec son entourage se déroule sous diverses formes: réunions, discours, entretiens, négociations, etc. Chacun a ses propres règles. Cependant, il vaut la peine de discuter des principes de base d'une communication efficace.
Au moins deux personnes interagissent toujours (vous et l'interlocuteur). Un contact s'établit entre eux, un dialogue.
Tout le monde a droit à la protection personnelle des frontières et des droits, mais tout le monde n'en est pas conscient et ne le défend pas. Le mot « privacy » en anglais signifie « privacy, personal space ». Malheureusement, le peuple russe manque de respect à cet égard. Et ce n'est pas surprenant, car pendant de nombreux siècles le peuple a été exposé à des invasions et à un manque de respect, c'est pourquoi non seulement les gens ne défendent pas leurs droits, mais sont aussi inconsciemment guidés par des croyances directement opposées qui ont été absorbées depuis l'enfance et le départ à partir de laquelle conduit à la résistance et à la peur internes. Comment cela s'exprime-t-il ? Cela se manifeste par un malentendu selon lequel:
- chacun peut défendre ses propres intérêts,
- avoir votre opinion et l'exprimer,
- ne répondent pas aux attentes des autres,
- poser des questions et ne pas répondre aux questions des autres,
- a le droit de dire non,
- refuser de poursuivre une conversation sur un sujet désagréable,
- exprimer votre propre insatisfaction avec le salaire qui se passe, c'est-à-dire être vous-même, pas comme les autres.
Imaginez une situation où l'on vous demande des informations qui vous ont été confiées sous la rubrique "confidentialité". Et vous, en tant qu'homme obéissant, commencez à donner tout ce que vous seul connaissez. Pourquoi fais-tu ça? Parce que vous voulez être reconnu, montrer aux autres que vous êtes digne de confiance et que vous êtes au courant de certaines stratégies secrètes. Vous pouvez être manipulé, réalisant que vous êtes capable de tout dire si vous trouvez la clé de votre estime de soi.
Ou une autre situation, lorsque vous vous rendez dans le bureau du patron et qu'il secoue furieusement les documents que vous avez créés. Vous commencez à faire des excuses, ce qui suscite une rage encore plus grande chez les dirigeants. Mais pourquoi? Pourquoi ne pas poser calmement une question sur ce que votre patron n'aime pas dans votre travail, noter toutes les erreurs par vous-même et réparer le travail.
Votre communication avec d'autres personnes ne peut être efficace que lorsque vous êtes conscient des droits des autres sur leur espace personnel. La chose la plus importante est le droit d'être différent, pas comme vous, d'avoir des intérêts, des désirs, des motivations, des points de vue, des idées et des objectifs différents, c'est-à-dire le droit à l'individualité, à l'altérité. L'autre personne peut ne pas répondre à vos attentes, il ne doit pas répondre avec sincérité à la sincérité, être gentil, compréhensif, sympathique, etc. Et les représentations humaines en ces termes sont souvent assez naïves. En comprenant et en acceptant cela chez les autres, vous fournissez une communication efficace avec toute personne.
