La capacité de négocier peut être utile à la fois dans votre vie personnelle et dans la construction d'une carrière. La communication avec les partenaires fait partie intégrante de l'entreprise, et pour qu'elle réussisse, vous devez amener vos compétences en communication au maximum.
Instructions
Étape 1
Le succès des négociations dépendra dans une large mesure d'une bonne préparation. Cette étape comprend la définition des objectifs de la future réunion, la collecte des informations nécessaires, l'analyse des données. Il est important de planifier vos actions et de développer une stratégie de négociation. Déterminez ce que vous voulez obtenir de la réunion. Définissez un plan maximum et minimum pour vous et votre équipe.
Étape 2
Au tout début de la rencontre, il est important d'établir correctement le contact avec votre interlocuteur. Essayez de plaire à votre homologue, suscitez la sympathie, trouvez un terrain d'entente avec lui. Pour cela, il est important de faire bonne impression sur la personne. L'apparence y joue un rôle important. Assurez-vous que vos vêtements, vos chaussures et votre coiffure sont impeccables. N'oubliez pas le pouvoir d'un sourire et gardez un contact visuel avec l'autre personne.
Étape 3
Il n'est pas nécessaire de sauter directement à la question principale de la négociation. Vous devez d'abord créer un environnement favorable. Si des négociations ont lieu sur votre territoire, renseignez-vous sur la manière dont vos invités s'y sont rendus, offrez-leur du thé ou du café. Lorsque vous êtes en réunion avec un partenaire dans son bureau, des compliments sur l'aménagement des lieux seront utiles.
Étape 4
Le niveau de compétence en négociation dépend en grande partie de votre capacité à faire valoir votre propre point de vue. Pour convaincre l'interlocuteur de quelque chose, il est nécessaire de fournir des faits vérifiés, des informations fiables, et non des spéculations. Ce faisant, il est nécessaire de rester calme et amical. Ne faites pas pression sur vos partenaires et soyez confiant.
Étape 5
Apprenez à écouter votre interlocuteur. Ne l'interrompez pas. Posez des questions de clarification, exprimez votre compréhension et votre accord dans les domaines dans lesquels vous convergez avec votre partenaire. Cela permettra à votre interlocuteur de ressentir votre bienveillance et de vous faire confiance.
Étape 6
Soyez prêt à recevoir des objections et préparez des réponses à celles-ci. Lorsque vous travaillez avec les doutes de l'interlocuteur, vous devez d'abord clarifier si vous avez bien compris sa question, puis y répondre de manière raisonnable et complète, puis obtenir des commentaires afin de comprendre si vous avez changé l'opinion de la personne ou si vous n'avez pas réussi à résoudre l'objection.
Étape 7
Assurez-vous de consolider tout résultat obtenu. Si au cours de la réunion vous êtes parvenu à une sorte d'accord, essayez de le régler d'une manière ou d'une autre. Plusieurs options conviennent - de la signature d'un contrat à un accord oral. Si votre partenaire est prêt à accepter vos conditions, passez immédiatement à l'étape suivante afin que la personne n'ait nulle part où se retirer. Ensuite, vous pouvez réussir dans les négociations.
