L'élément le plus important de l'interaction sociale est la communication sociale. Ce terme désigne un type de communication basé sur le transfert dirigé d'informations qui permet l'interaction socioculturelle d'un ou plusieurs individus.
Le processus de communication peut être divisé en intrapersonnel, de groupe et interpersonnel. La structure de l'interaction joue un rôle important dans le processus de communication interpersonnelle des personnes. Les éléments clés ici sont l'expéditeur de l'information et son destinataire. Une chaîne d'envoi a une source de données distincte et un sujet qui envoie des commentaires. Dans ce cas, une source d'information signifie une certaine personne qui est capable d'encoder des informations et de composer un message à partir de celles-ci.
Pour transférer des connaissances, un objet a besoin d'un canal de communication: un livre, un film, un canal verbal (conversation), etc. Vous pouvez vous renseigner sur la réception des informations au destinataire directement via le feedback. Le sujet de la communication doit réagir d'une manière ou d'une autre au message, qu'il s'agisse d'une réaction verbale ou de mouvements corporels.
Un groupe signifie une collection d'un nombre illimité d'individus qui s'identifient comme membres d'une communauté, suivant certaines règles et normes, une culture spécifique. La prise de décision est un problème important de telles communications. Habituellement, cette mission incombe au chef du groupe, mais son processus d'identification est ambigu. Les gens sont plus susceptibles d'obéir au leader informel du groupe qu'au leader officiellement nommé. Ce phénomène s'explique facilement. Chaque membre de la société aspire à la réalisation de ses propres intérêts, et les patrons sont plus susceptibles de choisir un moyen de résoudre le problème dans leur propre intérêt.
Le processus de communication intrapersonnelle n'est pas social. Avec l'aide de sa conscience, une personne comprend ses propres actions, prend des décisions dans diverses situations, attire l'attention sur sa place dans la société, mais ne la consulte pas. Toute cette activité se déroule strictement dans le monde intérieur de l'individu. Au cours de la vie d'un individu, la compétence communicative peut devenir une acquisition importante. C'est elle qui permet à une personne de ne pas garder des expériences en elle-même, mais de pouvoir partager avec compétence une compréhension de la situation avec d'autres personnes.
Leurs fonctions sont similaires pour les trois types de communication: informationnelle, régulatrice, affective. Le premier suggère qu'une personne est constamment en train d'acquérir des informations. La deuxième fonction fait de la communication un processus organisé et contrôlé. La troisième fonction permet à une personne de clarifier pour elle-même ou de montrer aux autres son état émotionnel personnel.
