Deux personnes différentes - deux opinions différentes. C'est pourquoi nous devons faire face à la nécessité de négocier et de parvenir très souvent à un dénominateur commun: au travail, à la maison et même dans la rue. La capacité de compromis n'est pas un signe de faiblesse et de manque de détermination, au contraire, c'est de cette manière que vous pouvez obtenir le meilleur résultat.
Instructions
Étape 1
Évitez les extrêmes. Une fois dans une situation de conflit, chaque personne se comporte différemment. Quelqu'un fait preuve d'agressivité, défend son opinion et utilise toutes les méthodes pour convaincre l'adversaire de sa propre droiture. D'autres, au contraire, sont d'accord avec l'ennemi afin d'éviter une épreuve de force, et acceptent sans hésitation son point de vue. L'art du compromis vous aidera à trouver le « juste milieu » dans n'importe quelle situation. L'essentiel est de savoir se comporter correctement.
Étape 2
Profitez du temps mort - Si vous êtes trop stressé, nerveux et pas prêt à discuter du problème, il est préférable de faire une pause et de reprogrammer les négociations. Même 10 minutes de repos vous aideront à vous détendre et à examiner le problème sous un angle différent. De plus, vous aurez la possibilité d'exprimer plus clairement votre propre position. Réfléchissez aux points essentiels pour vous et à ce que vous pouvez sacrifier. En donnant la priorité, vous vous sentirez beaucoup plus calme et plus en contrôle de la conversation.
Étape 3
Ne vous laissez pas distraire. N'oubliez pas que votre tâche est d'arriver à un résultat mutuellement bénéfique en tenant compte au maximum de vos propres intérêts. Il ne faut pas se laisser aller à de longues disputes, et surtout s'efforcer d'offenser l'interlocuteur. Ignorez toutes les provocations de votre adversaire: parler à voix haute et démêler la relation ne mènera nulle part. Mais votre calme et votre sérénité éteindront rapidement l'ardeur de l'ennemi.
Étape 4
Être flexible. Écoutez attentivement les options de l'autre côté et soyez attentif aux arguments en faveur de l'opinion opposée. Cherchez l'option idéale et rappelez-vous que c'est dans la dispute que la vérité naît. S'il y a une opportunité de céder en renonçant à des intérêts secondaires, faites-le. Mais s'entêter à tenir bon est une mauvaise tactique. La capacité de voir des opportunités cachées dans les propositions de l'adversaire et de transformer n'importe quel mot en votre faveur vous permettra de sortir du conflit avec dignité. Et n'oubliez pas de remercier votre adversaire après avoir trouvé une solution.
