Comment influencer une autre personne, vous rallier à vos côtés dans une dispute ou une discussion, obtenir du soutien, obtenir une réponse positive à une demande, ou simplement susciter de la sympathie ?
Des compétences en communication réussies aideront à construire une carrière, à harmoniser la vie personnelle et à trouver une approche pour toute personne. Devenez un causeur intéressant avec quelques règles.
Notre vie est étroitement liée à la communication. Chaque jour, nous contactons, interagissons et résolvons des problèmes avec des collègues, des amis, des partenaires, des représentants de divers services et organisations. Connaître et appliquer quelques techniques simples vous aidera à obtenir ce que vous voulez sans nuire aux autres, mais avec un bénéfice pour vous.
1. Sons magiques du nom. Adressez-vous à l'autre personne par son nom dans la conversation aussi souvent que possible. Un nom propre affecte magiquement une personne, la désigne en tant que personne. Lorsqu'une personne entend son nom, elle se sent significative, nécessaire et importante dans ce monde. C'est agréable d'entendre votre nom, ses sons évoquent des émotions positives dans le subconscient. Un contact de confiance s'établit entre les personnes, les interlocuteurs sont déterminés à comprendre les besoins de chacun et à trouver une solution mutuellement bénéfique.
2. Demandez de l'aide. Demandez de l'aide pour quelque chose. Cela pourrait être n'importe quoi. L'essentiel est qu'une personne fasse une chose bonne et utile pour vous. Configurez un programme informatique, téléchargez un film intéressant, traduisez une phrase complexe dans un texte étranger, obtenez un livre nécessaire ou rare. Lorsque les gens font quelque chose de bien, ils sont chargés positivement et motivés à le refaire.
3. Demandez l'impossible pour obtenir ce que vous voulez. Demandez plus et vous ne serez pas refusé. Par exemple, vous avez fait une demande difficile à satisfaire. "Sergei Petrovich, remplacez-moi aux cours dans les deux prochains mois." Sergey Petrovich, très probablement, renoncera aux inconvénients à long terme. Mais il ne pourra pas refuser un remplaçant avant une semaine. Les gens se sentent mal à l'aise et mal à l'aise après un refus et essaient d'aider, se rencontrent à mi-chemin, s'ils répondent à un besoin réel et adéquat.
4. Faites des compliments. Une règle importante est la sincérité. Ne proposez pas quelque chose qui n'existe pas si vous pouvez trouver une fonctionnalité ou une qualité pour laquelle vous pouvez faire l'éloge. L'interlocuteur connaît très bien ses forces et ses faiblesses, ce qui est bien et ce qui ne l'est pas. Trouvez ce zeste qui peut être mis en valeur à cent pour cent et sincèrement chanté. Par exemple, une prof d'anglais a une excellente prononciation, et vous savez qu'elle a fait son stage à Londres. Elle le sait aussi. Vrai et agréable.
5. Soyez équilibré Restez calme même dans les cas où vous êtes convaincu à 100% que vous avez raison et que l'interlocuteur exprime des pensées complètement éloignées de la vérité. Écoutez complètement et complètement votre adversaire. Essayez de comprendre et de ressentir ses motivations, ses arguments, ses sentiments. Filtrez les idées et les points de vue que vous partagez et exprimez-les avec vos propres mots. Vous aurez des points d'harmonie et de solidarité, les soi-disant ancres. Une jetée commune à partir de laquelle pousser. La communauté unit et évoque une attitude positive. Ensuite, vous pouvez énoncer votre position, en ayant une chance importante que l'interlocuteur écoute votre opinion.
6. Faites un voyage à travers le miroir Imaginez que vous êtes un miroir. Essayez de refléter les manières de votre interlocuteur, le tempo et le timbre de la voix, la manière de parler, les gestes, les postures, les expressions faciales. Les gens ont une attitude positive envers ceux qui les imitent. Mais rappelez-vous, tout est bon avec modération. L'imitation ne doit pas être exagérée et immédiate. L'interlocuteur a-t-il changé de position ? Attendez un peu et asseyez-vous de la même manière. En copiant un autre, vous reconnaissez son autorité et son importance. Cela le rend plus confiant, augmente l'estime de soi et l'humeur, et évoque des émotions positives envers les autres.
7. Soutenez l'autre personne de manière non verbale. Abandonnez les poses de proximité et d'isolement - bras croisés sur la poitrine, jambes croisées, chevilles croisées.
Penchez-vous légèrement en avant sans occuper l'espace personnel de l'interlocuteur. Cela montrera votre intérêt.
Hochez légèrement la tête pendant que vous parlez. Ce geste vous prépare à l'accord et à la solidarité avec votre partenaire dans la conversation.
Utilisez une écoute réflexive. Racontez les pensées de l'autre personne avec vos propres mots. Le sens est un et la présentation verbale est individuelle. C'est comme la coopération, vous indiquez clairement à la personne que vous la soutenez, partagez des pensées et des sentiments, faites preuve d'empathie.
Montrez un intérêt sincère pour les gens, souriez à une blague, posez des questions, merci pour votre aide. Alors la communication sera non seulement efficace, mais aussi agréable. Communiquez avec plaisir !
