Les situations de conflit sont inévitables dans des conditions de contact étroit avec d'autres personnes. La raison peut être n'importe quelle bagatelle qui, à première vue, n'a aucun sens: un mot imprudent, une réaction inattendue à une réponse, une impolitesse consciente ou inconsciente de la part d'un des interlocuteurs. Afin d'éviter le développement de conflits et de sortir de la situation avec dignité, il est important de traiter correctement la situation et de se comporter en conséquence.
Instructions
Étape 1
Découvrez la raison de la déclaration grossière. Il est généralement immédiatement clair si la personne voulait vraiment vous offenser ou si elle vous a simulé par accident. Ne réagissez pas publiquement aux déclarations imprudentes. Attendez d'être seul avec la personne et exprimez-vous, demandez à ne plus dire de telles phrases à l'avenir. Très probablement, l'interlocuteur vous comprendra, s'excusera et tiendra compte de vos commentaires à l'avenir. Ne lui rappelez pas l'erreur si cela ne se reproduit pas.
Étape 2
Si une déclaration offensante a été faite intentionnellement, ne répondez en aucun cas par l'agression, que ce soit en paroles ou en actes. C'est un signe de faiblesse de votre part et une raison pour de nouvelles attaques. Si une personne veut vous ennuyer et voit votre point faible, vous n'aurez plus de pitié.
Étape 3
Ne réagissez en aucune façon. Restez calme, à la fois extérieurement et intérieurement, que les paroles de votre adversaire vous blessent ou soient indifférentes. Votre sérénité l'excitera d'abord, puis le rendra furieux: aucune de ses tentatives ne sera couronnée de succès, vous êtes indifférent à tout. Pour cette méthode, vous devrez être très patient - les tentatives du délinquant se poursuivront très longtemps.
Étape 4
Soyez condescendant. Percevez un peu le coupable de haut en bas, montrez votre pitié pour lui, comme pour une personne d'esprit ennuyeux. Dans ce cas, les tentatives d'offense se poursuivront, mais déjà sous votre contrôle: l'agresseur sera conscient de votre attitude envers lui-même et, essayant de vous ramener à son niveau, continuera à agacer et provoquer agressivité et faiblesse. Vous pouvez le regarder et profiter de son impuissance.
Étape 5
Jouez avec lui: dépeignez les pleurs et l'hystérie, en donnant à tous vos gestes exagération, comique, grotesque. Vous ne devez en aucun cas ajuster votre état intérieur en fonction de la réaction attendue par votre adversaire. Au contraire, après avoir joué le sketch d'un acteur, commencez à sourire. Il a atteint son objectif dans une certaine mesure, et vous êtes resté calme.
