Disons que votre ami est confronté à un problème grave et que vous souhaitez le soutenir. Comment se comporter pour vraiment aider, et ne pas aggraver ses ennuis ?
Instructions
Étape 1
La première chose à faire est d'écouter attentivement. Prenez votre temps avec des conseils et des commentaires. C'est exactement ce que font les psychologues professionnels. Rassurez votre petit ami (petite amie) que vous êtes prêt à lui donner suffisamment de temps, que tout ce qui se dit restera entre vous, et écoutez. S'il a envie de pleurer, laissez-le pleurer, s'il se met en colère, laissez-le crier beaucoup. Dans de tels moments, des expressions comme « calme-toi » sont encore plus exaspérantes. Les émotions ont besoin d'une issue. Supportez la tempête et tenez compte de ce qui est dit.
Étape 2
Apprenez à écouter correctement. Cela vous sera utile dans de nombreuses situations. Et les règles elles-mêmes sont assez simples:
- ne pas interrompre;
- montrez votre intérêt;
- insérer des indices courts comme: "aha", "uh-huh", "yes-yes", etc.;
- poser des questions de clarification.
Étape 3
Il y a une idée fausse parmi les gens que lorsqu'ils se plaignent de quelque chose, ils veulent certainement des conseils, des instructions pour l'action. Mais le plus souvent, ce n'est pas le cas. Les gens se tournent vers nous pour obtenir de la sympathie et de l'approbation. Si une personne cherche une solution, elle la fait en elle-même. De simples "sorties" flottant à la surface ne fonctionnent généralement pas ou ne fonctionnent pas dans une situation particulière. Se plaignant d'un mari qui boit, une femme n'est pas prête à se séparer de lui. Au fond, elle se rend compte que cela ne résoudra pas tous ses problèmes.
Étape 4
Lorsqu'on vous demande de donner votre avis, évitez de donner des instructions. Mieux vaut poser des questions. De plus, plus vous choisissez correctement les questions, plus vous pouvez être utile. "Qu'en penses-tu? Et pourquoi s'est-il comporté ainsi ? Comment vous sentez-vous à ce sujet? Selon vous, quelle est la sortie la plus acceptable ?"
Étape 5
Ce n'est qu'à la fin de la conversation que vous pourrez partager votre expérience personnelle, recommander la lecture d'un livre lié à ce problème et donner quelques conseils pratiques. Si vous ne savez pas quoi dire, ce n'est pas grave. Ce que vous avez entendu est déjà suffisant pour qu'une personne se sente mieux. Très souvent, la solution à un problème vient comme d'elle-même au cours d'une conversation. Et il y a une explication à cela: en exprimant les pensées à voix haute, nous leur donnons une forme plus claire, suivons la chaîne logique de leur développement, essayons de ne pas être distraits par des éléments étrangers et secondaires.
Étape 6
Même si vous vous intéressez sérieusement à la psychologie, ne faites pas de diagnostics. Pensez-vous avoir besoin de l'aide d'un psychothérapeute? Proposez-lui de le contacter, mais ne jouez pas au docteur. N'oubliez pas non plus le langage non verbal. En vous prenant par la main ou en vous serrant dans vos bras, vous semblez dire: « Je suis avec toi, je suis près, tu n'es pas seul.
