Une critique correcte implique la capacité de trouver les mots justes qui n'offenseront pas la personne et n'affecteront pas son estime de soi. De plus, la critique doit être opportune, vous devez pouvoir choisir le bon moment pour qu'elle soit bien reçue.
Retenez vos émotions
Une critique correcte ne permet pas l'émotivité, surtout lorsqu'il s'agit de questions personnelles. Vous devez être le plus objectif possible, sinon vos propos seront perçus comme des attaques, et la personne que vous critiquez deviendra vite sur la défensive. Par exemple, si vous n'aimez pas certaines actions d'une personne, critiquez-la précisément pour elles. Ne lui parlez pas de son comportement en général.
Choisissez le bon moment et le bon endroit
Quelles que soient les bonnes intentions qui vous guident, rappelez-vous que la critique ne doit pas être menée de manière publique. Ne critiquez jamais une personne en public. Choisissez un endroit et un moment appropriés pour le faire. Si vous décidez de parler à une personne, assurez-vous d'avoir suffisamment de temps pour le faire. La critique ne doit pas se limiter à votre temps personnel, montrez à la personne que vous êtes constructif et prêt à communiquer avec elle.
Éviter les critiques personnelles
Avant de critiquer une personne, demandez-vous si elle sera perçue comme vous l'attendez. Par exemple, vos bonnes intentions concernant l'apparence d'une personne (surpoids, vêtements, cheveux, etc.) peuvent l'offenser. Vos propos selon lesquels elle devrait être modifiée (perdre du poids, se couper les cheveux, etc.) peuvent être perçus négativement et même sembler offensants. Essayez également de ne pas critiquer les qualités personnelles d'une personne. Cela ne peut se faire que s'il vous demande directement ce que vous pensez de son apparence, de ses propos, de son comportement, etc.
Soyez précis mais parlez trop
Si vous décidez de critiquer une personne pour une raison quelconque, dites ce que vous voulez dire. Vos propos doivent se rapporter à des choses spécifiques, ne parlez pas vaguement, en termes généraux. Par exemple, si vous communiquez avec vos employés sur la qualité de leur travail, dites-leur ce que vous n'aimez pas et quels changements vous attendez. Il n'est pas nécessaire de dire qu'une personne peut mieux travailler, qu'elle a besoin d'essayer, etc. Vous ne serez pas compris, vos critiques seront peu constructives. En même temps, essayez de ne pas surcharger la personne, surtout si vous avez de grosses plaintes à son sujet. Essayez de diviser la conversation en plusieurs réunions, laissez-lui le temps de traiter une petite partie de vos commentaires.
Terminez sur une note positive
Toute critique est toujours perçue assez brutalement. Par conséquent, considérez que la conversation avec la personne ne se limite pas à sa seule critique. Essayez de tourner la conversation sur un sujet neutre dès que vous avez terminé avec la critique, afin de ne pas trop vous concentrer dessus, sinon à l'avenir la conversation avec vous sera extrêmement désagréable pour la personne, votre critique cessera d'être perçue.
