L'émergence de situations de conflit est possible à la maison et au travail, lors de la communication avec des amis ou de parfaits inconnus. Pour éviter les situations désagréables, essayez de ne pas les provoquer. Rappelez-vous - dans les querelles, les scandales et les combats, il n'y a pas de droit. La meilleure façon de ne pas devenir coupable est tout simplement de ne pas participer à l'épreuve de force.
Instructions
Étape 1
Lorsque vous communiquez avec des collègues et des amis, soyez conscient de ce que vous dites et de la façon dont vous le dites. Parfois, une phrase trop dure peut provoquer une discussion qui aboutira à une querelle. Ne soyez pas trop persistant dans la défense de votre propre opinion. Parfois, il est plus facile d'être d'accord avec un adversaire que de prouver ardemment qu'il a tort. Arrêtez les conflits dès le début. Plus la discussion dure longtemps, plus il peut être difficile de l'arrêter.
Étape 2
S'ils essaient de vous convaincre, retirez-vous poliment. Gardez votre énergie pour des questions vraiment importantes et fondamentales. Ne vous impliquez pas dans tous les conflits. Très souvent, elles se terminent par la réconciliation des parties, mais le médiateur peut ne pas se faire pardonner sa participation.
Étape 3
Ne tombez pas dans les provocations. Ne prenez pas les critiques trop personnellement, surtout si elles sont justes. Ne référez pas les déclarations dures à votre personnalité, mais à une infraction distincte. Parfois, une personne grossière est découragée par la politesse. Essayez de dire calmement au revoir à un collègue impoli ou simplement de ne pas réagir à ses attaques. L'absence de la réponse attendue dégrisant rapidement l'adversaire. Mais ne soyez pas trop poli - certains peuvent considérer ce traitement comme de l'intimidation.
Étape 4
Soyez prudent lorsque vous participez aux discussions des gens. Ne bavardez pas - votre phrase innocente peut être transmise à la personne intéressée sous une forme déformée. Si des paroles impartiales de quelqu'un à votre sujet vous sont transmises, ne vous précipitez pas pour croire - peut-être que les sympathisants ont considérablement déformé l'information. Faites-vous votre propre opinion sur les gens et ne vous précipitez pas pour la changer sans raison valable.
Étape 5
Soyez particulièrement prudent lorsque vous parlez à des étrangers. Gardez la bonne volonté, ne vous adonnez pas aux remarques désobligeantes et aux blagues risquées. Veuillez noter que votre style de communication peut ne pas être apprécié.
