Beaucoup de gens aiment gâcher l'humeur des autres. C'est peut-être ainsi qu'ils améliorent leur humeur, en profiter.
Nous devons très souvent faire face à l'impolitesse des étrangers. Dans l'article, vous trouverez des conseils sur la façon de résister à l'impolitesse et de réagir correctement afin de ne pas gâcher votre humeur et de ne pas tomber au niveau d'une personne impolie avec vous, car le rustre n'attend que vous pour entrer dans une dispute avec lui et montrez de l'agressivité en réponse.
Instructions
Étape 1
Ignorer la brute
Si vous avez la possibilité de quitter le lieu de la dispute et des attaques du rustre, alors partez immédiatement. Si vous n'avez pas la possibilité de quitter cet endroit, ignorez simplement la personne qui est impolie avec vous, ou répondez très décemment sans laisser le rustre saisir vos mots. Mais répondez d'une manière qui ne perde pas votre estime de soi.
Les rustres que vous voyez dans votre vie pour la première et la dernière fois seront ignorés de manière optimale. Vous devez apprendre à regarder à travers la brute. Pour cela, il suffit d'imaginer un beau paysage, une belle rivière, une cascade au moment des attaques des rustres. Ou vous pouvez compter les boutons sur la chemise d'une personne qui est impolie avec vous. Il est important de ne réagir en aucune façon aux pitreries grossières. Si les attaques se poursuivent au jour le jour et proviennent du gardien ou du vendeur, alors vous pouvez contacter la direction de l'employé pour résoudre ce problème.
Étape 2
Si les clients sont des rustres.
Si le client s'avère être un rustre, alors votre première action sera d'écouter la fin, sans interrompre, alors disons laissez-le se défouler, puis demandez calmement: « Alors, quelle est l'essence de votre problème ?, Et puis demandez-lui comment il voit la solution à ce problème. Vous traduisez donc une conversation chaude avec un client rustre en critique constructive, et la personne qui a essayé d'être grossière comprendra qu'elle-même ne sait pas ce qu'elle veut de vous.
Étape 3
Si les collègues sont impolis
Essayez d'apprendre à ne pas réagir aux pitreries grossières de vos collègues. Vous devez apprendre à répondre calmement aux singeries de vos collègues, car cela ne fait pas bouillir, mais détendez-vous, assurez-vous que vos mains ne sont pas serrées en poings et répondez ensuite calmement. Pour commencer, demandez à nouveau, pour ainsi dire, assurez-vous d'avoir bien entendu et clarifiez l'essence des allégations et des attaques. Concentrez l'attention de la personne qui est impolie avec vous sur la question: « Que voulez-vous de moi ? Que voulez-vous accomplir avec votre comportement ?"
Étape 4
Laisse le brouillard s'en aller
Si vous ne savez pas comment ignorer le rustre, vous devez alors recourir à la technique: "Fog in". Pour ce faire, vous devez paraphraser quelque peu ce que le rustre vous dit et répondre avec des mots qui ne peuvent être contestés. Par exemple: « Chacun a son opinion ! », « Chacun vit et pense à sa manière ! », « Chacun réagit différemment aux événements qui se déroulent ! ». « C'est ma conviction, à laquelle je ne vais pas renoncer ! », « Ce n'est pas dans mes règles et principes ! ». Ces phrases sont vagues, universelles et incontestables. Tu n'as rien dit de précis, de grossier, et le rustre ne pourra pas t'accuser. La brute sera poussée dans une impasse.
