Le discours qu'une personne perçoit est interprété par elle de manière subjective, et pas exactement comme l'entend l'interlocuteur. En utilisant la technique des positions perceptives, les conflits associés aux malentendus peuvent être évités.
- c'est le point de vue d'une personne sur une situation communicative. L'essence de la perception à trois positions est la nécessité de considérer la situation sous un angle différent, ou plutôt à partir de 3 positions différentes: « Je », « Autre », « Observateur ». La prise de conscience de ces positions aidera à éviter les situations de conflit et à rendre la communication plus efficace.
: "JE". C'est une position qui est basée sur vos propres sentiments et expériences. Les sentiments et les opinions des autres ne sont pas pris en compte. Une personne qui ne participe à la communication qu'à partir de cette position a un trait de caractère tel que l'égocentrisme. Cependant, cette position est nécessaire pour ne pas oublier vos propres objectifs et votre vision de la vie.
"Autre". La communication est perçue du point de vue de l'interlocuteur, c'est-à-dire qu'une personne se met à la place d'une autre. Adopter la deuxième position permet de prendre en compte les intérêts et les sentiments des autres. Une personne qui ne pense constamment qu'au nom de l'interlocuteur est sujette à la manipulation et peut négliger ses principes pour le bien des autres. Mais il est très important de prendre en compte adéquatement et modérément l'état de l'interlocuteur.
: "Observateur". Suppression complète des deux premières positions. Le dialogue est perçu du côté d'un parfait inconnu. Les sentiments et les émotions descendent. C'est la position la plus sobre et la plus judicieuse, mais en n'utilisant que celle-ci, une personne court le risque de paraître insensible et insensible.
Dans la théorie de la PNL, deux positions supplémentaires sont distinguées:
: regarder la situation du point de vue d'un membre du groupe. Un groupe signifie deux personnes ou plus, d'un couple à une grande entreprise. La communication et son regard prennent en compte au maximum les intérêts du groupe.
: regarder la situation du point de vue du bien commun. L'importance d'apporter une contribution positive au monde et à la vie des autres est prise en compte.
Chacun des postes décrits est très important et joue un rôle important dans la communication. Nous les utilisons inconsciemment dans notre vie quotidienne, mais il est utile d'apprendre à les utiliser consciemment, par exemple, pour développer la compétence d'empathie et de résolution de conflits.
