Personne n'est à l'abri des erreurs, mais il arrive qu'une petite erreur provoque toute une tempête d'indignation de l'extérieur. Il arrive que des allégations soient totalement infondées, mais il est presque impossible d'arrêter le flot d'accusations et d'insultes. Que faire dans une telle situation ? Pour sortir dignement de la situation, vous devez prendre le contrôle de vos émotions.
Instructions
Étape 1
N'interrompez pas votre adversaire. Écoutez silencieusement toutes ses revendications, sans essayer d'insérer un mot. Très probablement, l'accusateur attend un contrecoup de votre part: émotions, tentatives de vous justifier et de défendre votre point de vue. Cependant, vous ne devez pas maintenir un ton de communication donné et aller vers des tons plus élevés. Écoutez calmement toutes les réclamations, même si elles sont totalement infondées.
Étape 2
Utilisez votre imagination pour rester cool. Il n'est pas si facile de résister à une pluie d'accusations, laissez votre imagination vous aider. Il existe de nombreuses méthodes populaires pour reprendre confiance en soi et repousser l'attaque mentale d'un adversaire. Par exemple, imaginez qu'il y a un mur de verre épais entre vous: les mots de votre adversaire battent contre lui et repartent. Essayez de détailler l'obstacle autant que possible, réfléchissez à sa couleur et à sa texture.
Étape 3
Des sujets moins humains peuvent également être utilisés. Par exemple, versez un seau imaginaire d'eau glacée sur la tête de l'ennemi ou jetez une poubelle dessus. Dans tous les cas, chacune de ces méthodes permet une distraction et une perception moins douloureuse des accusations et des attaques.
Étape 4
Prenez la parole. Cela ne devrait être fait que lorsque l'interlocuteur a terminé sa tirade. En aucun cas, ne vous excusez pas en commençant votre discours par les phrases « Vous avez mal compris… », « Ce n'était pas moi… », etc. Si vous avez vraiment fait une erreur, n'ayez pas peur d'admettre ouvertement votre erreur. Mais, bien sûr, vous ne devriez pas prendre le blâme des autres.
Étape 5
Évitez de répondre aux insultes en nature. Si votre adversaire n'arrive pas à se calmer et à passer à une conversation constructive, refusez de poursuivre la conversation sur un ton similaire et promettez de parler plus tard.
Étape 6
Cependant, cette tactique n'est pas toujours possible se permettre. Par exemple, dans le bureau d'un patron qui vous réprimande trop durement pour toute erreur, vous devrez écouter patiemment un discours colérique du début à la fin. Dans ce cas, ne perdez pas confiance en vous et en votre propre droiture, défendez votre opinion de manière persistante mais polie.
