Au cours du processus d'observation socio-psychologique, il a été prouvé à plusieurs reprises que les méthodes de prise de décision en groupe se sont avérées plus efficaces dans la pratique que celles qui ont été prises sur une base individuelle. Les méthodes de prise de décision en groupe sont aujourd'hui utilisées dans de nombreux domaines de la vie publique.
Le phénomène de décision de groupe
Pour la première fois, des expériences avec un phénomène socio-psychologique tel que la décision de groupe ont été menées aux États-Unis pendant la Seconde Guerre mondiale. Ensuite, l'industrie a été confrontée à la tâche de changer l'attitude des acheteurs envers certains produits alimentaires et, en particulier, les sous-produits, qui tentaient de remplacer la viande. Plusieurs groupes de femmes au foyer ont participé à l'expérience. Un groupe n'a été sermonné que sur les avantages de ce type de produit et l'opportunité d'acheter des sous-produits au lieu de la viande, dans l'autre plusieurs groupes de discussions et de discussions ont eu lieu auxquels tous les membres du groupe ont participé. Après un certain temps, il s'est avéré que dans le premier groupe, l'opinion sur les nouveaux produits proposés n'a changé que de 3 %, tandis que dans les autres groupes, la fidélité aux abats a augmenté de 32 %.
Les psychologues qui ont étudié ce phénomène ont expliqué ce phénomène par le fait que les participants passifs à la discussion du premier groupe ont pris chacun une décision indépendamment, sans avoir le soutien du groupe social et en se basant uniquement sur leur expérience passée. Les membres des groupes de discussion se sont sentis responsables de prendre une décision commune, ce qui a affaibli l'inertie de la réflexion et la résistance à l'innovation. Lorsque chacun a vu que le reste du groupe était également biaisé en faveur d'une certaine solution, cela a renforcé sa propre position. Cette décision n'a pas été imposée et c'est pourquoi elle a été prise par le groupe.
Méthodes de prise de décision en groupe
Plusieurs méthodes de base sont actuellement utilisées pour prendre des décisions de groupe. Ainsi, la méthode « Brainstorming » ou « Consensus » est basée sur une discussion ouverte d'idées individuelles initiales non systématiques, sur la base desquelles un consensus ou une décision est ensuite développé. Dans certains cas, les opinions sont exprimées par écrit et cinq tours de discussion sont organisés. Cette variante du Brainstorming s'appelle "635".
Lorsqu'il y a suffisamment de temps pour la discussion, la méthode de discussion ciblée est utilisée. La décision du groupe est prise lors d'une discussion ouverte entre experts et est déterminée par un vote ouvert. Son inconvénient est l'ouverture, qui dans certains cas peut conduire à une confrontation avec les autorités. L'une des méthodes les plus efficaces est la "Méthode d'inversion", lorsque les membres du groupe peuvent exprimer des opinions associatives, même absurdes et illogiques. Pour cette méthode, le rôle du leader est très important - il nécessite une grande compétence et une attention particulière.
La « Méthode Delphi », dans laquelle plusieurs déclarations individuelles anonymes sont utilisées, après quoi la discussion se déroule par écrit, peut également être attribuée aux déclarations populaires. Après plusieurs tours, les participants parviennent en règle générale à trouver une solution commune au problème qui leur est posé.
